Produção
Nossos produtos são elaborados de forma personalizada, combinando tecnologia avançada com um acabamento manual cuidadoso, sempre supervisionado pelas nossas designers.
Qual é o tempo necessário para a confecção da minha joia?
No Atelier Gio, trabalhamos com produtos sob encomenda, e o prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis (dependendo do item), contando a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento. Após esse período, deve-se considerar o tempo de entrega, que varia conforme o CEP e a modalidade de envio escolhida. É importante lembrar que a confirmação do pagamento pode levar até 3 (três) dias úteis para boletos e 2 (dois) dias úteis para compras com cartão de crédito.
Modalidades de frete disponíveis
O Atelier Gio realiza a entrega através dos Correios em todo o Brasil.
Ao concluir sua compra, você poderá escolher a forma de frete e visualizar uma estimativa de quantos dias levará para o pedido chegar ao seu endereço. O prazo de entrega leva em consideração a distância entre nossa sede e o local de entrega, além da modalidade de envio selecionada.
Você também pode consultar o prazo de entrega acessando a página do produto ou o carrinho, informando o CEP de entrega.
ATENÇÃO: O prazo de entrega começa a contar somente após o término do prazo de produção, que está especificado em cada página de produto.
Como o frete é um serviço terceirizado, não nos responsabilizamos por atrasos que possam ocorrer devido aos serviços dos Correios.
Entrega
O Atelier GIo se preocupa em enviar todos os pedidos em embalagens elegantes e personalizadas, sem custo adicional. Cada joia vem acompanhada de uma caixinha com laço e um certificado de garantia.
Se você está comprando um presente, pode solicitar uma sacolinha gratuita e incluir uma mensagem especial na página do carrinho, que será transcrita em um cartão.
Ao receber sua encomenda, é fundamental verificar a nota fiscal e os produtos no momento da entrega. Caso a embalagem apresente qualquer dano ou não esteja em boas condições, recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo Whatsapp: 55 19 99624 7870
É essencial que haja alguém disponível para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. O pacote pode ser aceito por terceiros, como familiares ou porteiros, desde que eles concordem em receber e assinar pelo produto.
Tentativas de entrega malsucedidas
Se o pedido retornar ao Atelier Gio devido a tentativas de entrega frustradas, como a ausência de alguém para receber, erro no endereço cadastrado ou falta de informações essenciais como número do local ou CEP, o custo do frete para reenvio será cobrado do cliente.